O que aconteceu
Comprei o jogo "QUEM DISSE ISSO?"
Eu recebi a encomenda com o lacre plástico violado (colado com fita adesiva), a caixa avariada (rasgada) e o jogo que está dentro da caixa é o "SEGUE O FLUXO".
A caixa é do jogo que adquiri, o manual do jogo é o correto, assim como o dado que o acompanha. Porém, as cartas são de outro jogo.
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4Interações da reclamação
PARTY GAMES respondeu
30/09/2026 às 09:56
Olá Jose !
Aqui é a Bianca do time Party Games.
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que o jogo enviado está correto: trata-se do QUEM DISSE ISSO?
As cartas do SEGUE O FLUXO que você encontrou são *cartas promocionais*, que enviamos junto aos pedidos para que nossos clientes possam conhecer outros jogos da Party Games.
Se você observar as cartas que estão abaixo dessas cartas promocionais, verá que são justamente as cartas correspondentes ao jogo *QUEM DISSE ISSO?*.
Sobre a embalagem ter chegado com o lacre violado, colado com fita adesiva, e a caixa estar rasgada, sentimos muito pelo ocorrido. Essa condição não é a que esperamos que nossos produtos cheguem até nossos clientes.
Esperamos ter esclarecido a situação e ficamos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Responderam rápido, mas deve tomar mais cuidado com as embalagens e deixar as informações mais claras.