Não consigo acessar o site para retirar meu saldo da PartyPoker

Olá, Cássio,

Conforme nossos contatos realizados por e-mail após o registro desta reclamação, solicitamos algumas informações complementares necessárias para que nossa equipe pudesse dar continuidade à análise da dificuldade de acesso relatada.

Em 14/10 e posteriormente em novo contato, solicitamos a realização de testes e o envio de dados técnicos adicionais, incluindo endereço IP, provedora de internet e captura de tela da mensagem de erro apresentada. Até o momento, porém, não recebemos retorno com as informações solicitadas.

Diante da ausência de resposta, não foi possível prosseguir com a investigação e validação do caso. Por esse motivo, estamos encerrando esta manifestação.

Ressaltamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Caso ainda necessite de auxílio, basta responder às comunicações encaminhadas ou entrar em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos retomar a análise.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria PartyPoker