Dificuldade em obter extrato de boletos pagos via WhatsApp e aplicativo com erros.
Resolvido
Catanduva - SP
23/10/2025 às 11:24
ID: 230068035
Não conseguem me dar um simples extrato de boletos pagos pelo WhatsApp. O APP é bugado e também não dá essa relação.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 12:15
Conforme alinhado com o Sr. Júlio Cesar Parente, informamos que o documento solicitadofoidevidamenteencaminhado.
Em relação ao aplicativo, já estamos acompanhando atentamente a situação mencionada e manteremos o informado sobre o andamento, com atualizações enviadas diretamente pelo WhatsApp.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e transparente e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Daniela Brito
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 12:26
A profissional Daniela que entrou em contato comigo após a reclamação aberta no Reclame Aqui foi eficaz e eficiente na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10