Pago plano e seções de psicologia são curtíssimas

Respondida
Catanduva - SP
07/02/2024 às 09:59
ID: 182118753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGosto muito do plano no geral com muitas áreas estou satisfeita, porém com a área psicológica no plano me aborreceu muito..Precisei passar por um profissional psicólogo, porém fiquei decepcionada, pois o plano só libera MEIA HORA por seção, só atendem na clínica própria, que está sempre com horários muito apertados, então demora para conseguir a próxima seção, meia hora de seção não dá nem pra conversar direito com o profissional!!!! Isso é muito triste!!! Como o paciente vai ter um atendimento de qualidade e principalmente um tratamento psicológico em meia hora ? Isso deve ser terrível até mesmo para os profissionais que tem que se virar nos trinta para conhecer os pacientes em tempo recorde, tudo no plano até hoje foi ótimo, infelizmente nessa parte deixa muito a desejar!!!!
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 09:30
Realizada o acolhimento através do CAC (Central de Atendimento ao Cliente), e feita as devidas orientações e tratativas.