Estão me cobrando indevidamente e não autorizei nada

Olá, Kauana! Espero que esteja tudo bem com você.

Aqui é o Vinicius, da Ouvidoria Paschoalotto. Recebemos sua manifestação por meio do nosso canal oficial de Ouvidoria.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelos acionamentos indevidos recebidos em seu telefone.

Por meio do número informado no Reclame Aqui (final *****), conseguimos identificar que ele estava sendo contatado em busca de terceiros.

Informamos que já realizamos internamente as tratativas necessárias para a exclusão desse contato de nossa base. Sendo assim, você não deverá mais receber acionamentos da Paschoalotto relacionados a terceiros nesse número.

Pedimos apenas que aguarde o prazo de até 48 horas úteis para que a atualização seja concluída em todos os nossos sistemas. Após esse período, não deverão ocorrer novos contatos.

Sua manifestação no Reclame Aqui é muito importante para nós. Caso as informações tenham sido claras e suficientes, pedimos, se possível, que registre sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial: https://paschoalotto.omd.app.br/paschoalotto/externo/index.html

Conte conosco!

Atenciosamente,

Vinicius Martins | Ouvidoria Paschoalotto