Peça velha ou mal confeccionada

No dia 10/07/******* fiz a compra pelo WhatsApp da C&A, um dos itens chegou dia 19/07/******* porém fui abrir a embalagem para usar a peça dia 28/07/******* e para minha desagradável surpresa me foi vendida uma peça velha, descosturada em vários pontos. Solicitei a C&A que me ajudasse na devolução e assim foi feito, recebi um código de postagem, enviei a peça e até o momento não localizei o reembolso tendo sido o último contato que recebi via e-mail dia 18/08/******* da C&A que foi a plataforma por onde a loja parceira fez a venda. Por favor! Devolvam meu dinheiro com juros e correções devidamente!