Estorno do show do Morrissey em atraso há mais de 60 dias
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 14:00
ID: 236503237
Na data de 07/11/2025 recebi um e-mail dizendo que o estorno referente ao show cancelado do Morrissey iria acontecer dentro do prazo de 30 dias a partir da data do cancelamento. Completaram-se 60 dias do cancelamento do show e o estorno ainda encontra-se em atraso.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 09:44
Prezada, bom dia!
Analisamos o arquivo em anexo e verificamos que a empresa responsável pela venda do ingresso é a Livepass, e não a Megapass.
Informamos que a Megapass.com.br não efetuou a venda de ingressos para este show, portanto, acreditamos que tenha ocorrido um equívoco em relação ao evento e à solicitação de cancelamento.
Orientamos, por gentileza, que verifique em seu ingresso o nome da empresa vendedora e entre em contato diretamente com a Livepass para obter as devidas orientações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Megapass