Não fizeram o reembolso
Resolvido
Santo André - SP
10/09/2024 às 17:41
ID: 197105097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas coisas pelo site, me informaram por whatsapp que um dos produtos estava indisponível, disseram que eu podia escolher alguma coisa no site do mesmo preço do produto que estava em falta ou pedir o reembolso, eu falei que queria o reembolso e que enviassem as outras coisas que eu pedi. Não entraram em contato comigo sobre o reembolso, mandei email, responderam pedindo o meu cpf ou número da compra e depois não responderam mais.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 11:32
Olá Isabel, bom dia!
Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Informamos que o reembolso solicitado foi realizado na data de hoje. Pedimos desculpas pela demora no retorno e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Passadoria Online
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 11:44
Responderam a minha reclamação no dia seguinte e já resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8