Não consigo embarcar por nome incompleto na passagem comprada

Olá, Carlos.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Compreendemos sua preocupação diante da necessidade de atualização dos dados da reserva, especialmente em razão da proximidade da viagem. Entendemos que situações como essa geram insegurança e expectativa quanto ao andamento da solicitação.

Após acompanhamento da tratativa, recebemos a confirmação de que a atualização solicitada foi concluída e a regularização dos dados foi efetivada. Também identificamos que a comunicação com as informações referentes à conclusão do processo foi encaminhada ao endereço eletrônico informado durante o atendimento.

Durante todo o período de análise, o caso permaneceu em acompanhamento até a conclusão da solicitação, buscando garantir que a demanda recebesse a devida atenção.

Lamentamos os transtornos e a preocupação ocasionada durante esse processo. Seus apontamentos são importantes para o aprimoramento contínuo da experiência de nossos clientes.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Befly | Passagens Promo