Não recebi minha passagem aérea e não devolvem meu dinheiro

Olá, Geovani.

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua insatisfação diante da situação informada.

Em análise ao seu caso, verificamos que a solicitação de compra mencionada não foi concluída, motivo pelo qual a reserva vinculada ao pedido foi cancelada. Em relação aos valores envolvidos na transação, o processamento do estorno segue os procedimentos da administradora responsável pela operação financeira, podendo refletir conforme os prazos praticados por ela.

Compreendemos a expectativa por uma solução e permanecemos acompanhando a tratativa por meio dos canais já acionados, mantendo nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.

Caso necessite de informações adicionais, seguimos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade BeFly | Passagens Promo