[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Maceió - AL
11/05/2026 às 17:14
ID: 248333167
Tentei fazer o cancelamento do curso da minha filha, pois desde que ela parou de ir pro curso eu tava desempregada, e não tava mais conseguindo pagar.
Cancelei, não consegui pagar a taxa do cancelamento agora meu nome está sujo por causa deles.
Por causa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é um absurdo.
Se a pessoa não tem condições de pagar uma parcela, vai pagar cancelamento.. Horrível isso!
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 09:39
Olá, Veveh!
A Passaporte Edu realiza seus processos com base nas condições contratuais acordadas no momento da matrícula, que incluem os critérios para cancelamento e eventuais encargos aplicáveis. Esses procedimentos seguem padrões administrativos e legais estabelecidos.
Em relação ao seu caso, informamos que a situação será encaminhada para a unidade responsável, a fim de revisar o histórico do contrato e das tratativas realizadas, incluindo a solicitação de cancelamento e os valores mencionados.
A direção da unidade entrará em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e verificar as possibilidades de regularização.
Atenciosamente,
Equipe Passaporte Edu