Insistência e desespero para vender

Resolvido
João Pessoa - PB
07/05/2026 às 14:42
ID: 247999357
Minha reclamação é sobre a unidade de *****, no bairro de *****. Fui abordada hoje (*****) a caminho de uma consulta com *****, onde uma pessoa da clínica estava me acompanhando da ótica para clínica pra fazer o exame, e uma funcionária me abordou de uma maneira insistente, me coagindo pra entrar mesmo eu dizendo que não podia conhecer a escola naquele momento, que tinha consulta, que tinha horários e mesmo assim ela insistiu muito, praticamente arrastaram a gente (eu e *****) pra dentro da escola, dizendo que seriam apenas dois minutos, quando entrei me entregaram uma prancheta pra colocar meu nome e *****, do nada todo mundo dando boas vindas como se a gente já fosse se matricular lá, um completo CAOS, e a mesma foi apresentando a escola, puxando conversa, perguntando da minha vida, do *****, da nossa rotina, dos nossos trabalhos, extremamente INCONVENIENTE E INVASIVA, e eu apressada e ela ignorando tudo que eu falava sobre estar atrasada, até que a pessoa da clínica nos encontrou e falou que o médico estava esperando, que a gente tinha que ir, e eu dizendo que voltaria lá depois com tempo, que tava apressada, ela ignorava e continuava falando da escola, parecia que nem eu e nem a menina da clínica estávamos ali, ela ainda ficou me constrangendo dizendo que ***** queria fazer o curso e eu não investia na educação dele, perguntando o porque que educação não é só na escola, que ele precisa de algo a mais daí me levou em outra sala pra conversar com outra mulher que ficou me fazendo as mesmas perguntas, até que chegou um ponto que tive que ser ríspida e dizer que fui fisgada pra ali, que nem estava conseguindo entender o que tava acontecendo, que estava indo pra uma consulta e não tava interessada naquele momento. Nesse momento o tom acolhedor desapareceu e ela já respondeu insinuando ah então você não quer saber as informações? Eu disse: me disseram que seriam 2 minutos e já fazem mais de 15 minutos que estou aqui. Então ela levantou e saiu da sala depois voltou e pediu um papel que tinha me entregado e dizendo que ficava com eles já que eu não queria saber das informações. Se eu já tive interesse nessa escola algum dia, perdi TOTALMENTE hoje me só pela forma que fui abordada, constrangida, coagida e desrespeitada. Não Funcionários extremamente despreparados, invasivos e insistentes. Realmente parece que estão DESESPERADOS. E vendo algumas outras reclamações agradeço a Deus por não ter prosseguido ali. Foi um livramento extremo.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 09:37
Olá, Cynthia!
Agradecemos por compartilhar seu relato. A Passaporte Edu tem como objetivo apresentar suas formações de maneira respeitosa e transparente, valorizando sempre o tempo, a individualidade e o momento de cada família. Nossas abordagens são orientadas a serem informativas e acolhedoras, nunca invasivas.
Seu relato será encaminhado para a Unidade Passaporte Edu João Pessoa Mangabeira (PB) para conhecimento e verificação interna, garantindo o alinhamento dos procedimentos adotados com os padrões institucionais da rede.
Reforçamos que prezamos por uma experiência positiva desde o primeiro contato e seguimos à disposição caso, em outro momento mais oportuno, você deseje conhecer nossa proposta de forma tranquila e sem qualquer tipo de pressão.
A Passaporte Edu, maior rede de escolas de habilidades já fundada no Nordeste, agradece pelo seu feedback, que contribui para a evolução contínua dos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Passaporte Edu
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 00:52
Apesar da resposta eu não voltaria a fazer negócio com a empresa e nem indicaria pra outras pessoas. A primeira experiência foi o suficiente pra me fazer perder qualquer interesse.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5