O que aconteceu
Adquiri passagem aérea para minha sogra, com viagem saindo de São Paulo (SP), com destino para Belo Horizonte (MG), no voo 2Z2230, marcado para o dia 11/03/2025, embarque marcado para 10:25, assento CGH-IPN: 14D.
A viagem ocorreria por meio da LATAM AIRLINES.
Ocorre que estando minha sogra no aeroporto, ao chegar no guichê de embarque, tomou ciência de que não poderia estar embarcando porque a passagem havia sido cancelada.
Diante do cancelamento, minha sogra acabou tendo que vir de ônibus de São Paulo a Belo Horizonte, diante da falta de remarcação da passagem para outro voo.
Diante do ocorrido, já busquei realizar todos os meios de solicitação de reembolso junto com a Empresa, bem como com a LATAM, infelizmente, não houve qualquer solução administrativa.
Quero o reembolso da minha passagem.