Cancelamento e Reembolso de Pedido de Boné - Falta de Resposta da Passarela Divonete
Não respondida
São Paulo - SP
21/06/2026 às 15:45
ID: 251965861
Comprei um boné na Passarela Divonete, porém após a compra encontrei o mesmo produto por um valor mais baixo em outro site e decidi solicitar o cancelamento do pedido dentro de um prazo razoável.
Desde então, tentei entrar em contato com a empresa por diversos meios para solicitar o cancelamento e o reembolso, mas não obtive qualquer resposta. A falta de atendimento e de retorno demonstra descaso com o consumidor e impede a resolução amigável do problema.
Meu objetivo é apenas cancelar a compra e receber o reembolso do valor pago, uma vez que a empresa não responde às minhas solicitações. Estou registrando esta reclamação para que a Passarela Divonete entre em contato e resolva a situação o mais rápido possível.
Peço o cancelamento do pedido e a devolução integral do valor pago. Caso a empresa continue sem responder, buscarei os demais meios de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Aguardo uma solução.