Compra de passagem não confirmada e sem reembolso após 10 dias.
Não respondida
Jacareí - SP
23/07/2026 às 12:06
ID: 254650745
FIZ UMA COMPRA DE PASSAGEM SÃO PAULO TERMINAL ROD. TIETE PARA JACAREI EM 14/07/26 PELO SITE DA PASSAROM MARROM (JÁ SOU CLIENTE CADASTRADO NO SITE DA EMPRESA).
FIZ TODO PASSO A PASSO ATÉ A PAGAMENTO VIA PIX QUE FOI DEBITADO EM MINNHA CONTA CORRENTE
SÓ QUE A PASSAGEM NÃO APARECEU DISPONIVEL EM MINHAS VIAGENS ESPEREI POR UM PERIODO DE UMA MEIA HORA MESMO ASSIM NÃO APARECEU O VOUCHER DA VIAGEM.
ENTREI EM CONTATO PELO TELEFONE 0800.285.3047 APÓS UMA HORA DA COMPRA E ABRIR UMA CHAMADO PROTOCO NUMERO ***** , ENVIEI UM EMAIL PARA EMPRESA ***** com o print do PIX realizado provando a compra da passagem , recebi um retorno do email dizendo que eu enviasse o numero do meu PIX e tambem da conta corrente para ser realizado reembolso em prazo maximo de 05 dias.
Também abrir um chamado via whatsapp ( *****) contando a mesma história.
Entrei em contato 03 vezes por telefone é sempre recebo a mesma , que está sendo analisado pelo detpo. financeiro.
Já se passaram 10 dias eu não tive retorno do meu reembolso ou credito para compra de uma proxima passagem pois viajo 02 vezes por semana por este trajeto para trabalho.