Condições precárias de higiene e infraestrutura nos locais de parada
Não respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 14:06
ID: 246587127
Assunto: Reclamação: Condições precárias de higiene e infraestrutura nos locais de parada
À equipe de Relacionamento da Viação Pássaro Marron,
Gostaria de registrar minha insatisfação com os pontos de parada utilizados pela empresa, especificamente a Padaria Manolo e o Restaurante Cardoso. Como passageira, considero que a escolha desses locais deve levar em conta o mínimo de conforto e higiene, o que não tem ocorrido.
Na Padaria Manolo, a infraestrutura é deficitária, apresentando portas de banheiros que sequer fecham. Já no Restaurante Cardoso, em viagem realizada nesta terça-feira (21/04/2026) no sentido São Paulo, a situação era ainda mais crítica: não havia papel higiênico, sabonete nem papel toalha.
Itens básicos de higiene são indispensáveis para o bem-estar dos passageiros. Solicito que a Pássaro Marron reavalie suas parcerias ou exija que esses estabelecimentos ofereçam condições dignas de atendimento aos clientes da viação.