linha Guaratinguetá x Pindamonhangaba
Respondida
Roseira - SP
20/02/2022 às 17:08
ID: 138766701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em Pindamonhangaba tendo que usar o ônibus da linha diariamente cujo a qual está sofrendo alterações de horário recorrente e cada vez que muda fica pior dificultando a vida quem precisa do ônibus para trabalhar, os horários da noite e final de semana estão horríveis, já passou da hora de normalizar esses horários, sendo que escolas, cursos, Faculdades e serviços estão normalizados, é um absurdo reduzir os horários do ônibus a noite do jeito que estão fazendo.
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 13:04
Olá, Catarina
Espero que esteja bem!
Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da Passaro Marron, peço desculpas pelo ocorrido e informo que estamos tentando contato com a senhora desde o dia 22/02/*******. As ligações caem na caixa postal e os 4 e-mails enviados, nenhum nos foi respondido. Queremos entender melhor a sua insatisfação e dessa forma melhor atender. Por favor, retorne o nosso contato com as questões que levantamos.
Somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião nos é valiosa.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente.
Paulo
Central de Relacionamento com Cliente
Pássaro Marron
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