Não consigo usar o cinto de segurança do ônibus por ser curto

Diane,
Meu nome é Marcelli e faço parte da equipe de atendimento da Empresa de Ônibus Pássaro Marron.

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco e por nos dar a oportunidade de conversar sobre a sua experiência a bordo.

Acolhemos a sua manifestação com todo o respeito e empatia. A segurança, a acomodação e o bem-estar de todos os nossos passageiros são prioridades fundamentais para a Pássaro Marron.

Esclarecemos que a prestação do nosso serviço é regulada por órgãos como a ARTESP (Decreto Estadual n 29.912/1989) e a ANTT (Lei n 8.987/1995). Toda a nossa frota é adquirida, montada e mantida em estrita conformidade com as normas técnicas de fabricação, ergonomia e segurança veicular estabelecidas por esses órgãos reguladores e pelo Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN), sendo que as dimensões das poltronas e a extensão dos cintos de segurança seguem rigorosamente os padrões oficiais homologados pelas encarroçadoras e montadoras.

Entendemos a sua preocupação e a importância de que todos os passageiros se sintam devidamente acomodados e protegidos. Vale lembrar que as poltronas 3 e 4 oferecem um espaço maior, o que pode garantir mais conforto durante a viagem.

Além disso, caso você encontre qualquer dificuldade no ajuste do cinto ou necessite de auxílio para a sua acomodação no momento do embarque, os nossos motoristas, autoridade máxima a bordo, e os fiscais nas plataformas estão sempre à disposição para oferecer o suporte necessário para o correto alinhamento do equipamento e garantir uma viagem tranquila.

Em nome da Empresa de Ônibus Pássaro Marron, agradeço pela sua atenção e pela confiança em nossos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que necessário e reforçamos que é um prazer tê-lo(a) como parte da nossa família de clientes, sendo sua presença muito importante para nós.
Atendimento: 0800 285 3047 ou (11) 91010-1000
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pássaro Marron