Onibus urbano p viagem

Roberto,
Meu nome é Marcelli e faço parte da equipe de atendimento da Empresa de Ônibus Pássaro Marron.

Agradecemos por nos enviar o seu relato. O seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a acompanhar de perto a experiência de quem viaja conosco e a buscar constantes melhorias em nossos serviços.

Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos serviços e veículos são rigorosamente fiscalizados e homologados pelos órgãos competentes. Os ônibus que disponibilizamos em nossas linhas respeitam todas as determinações legais e técnicas, sendo plenamente autorizados para a circulação nos trechos em que operam.

Sobre os itens de comodidade que você mencionou, vale lembrar que recursos como tomadas USB ou conexão com a internet não são obrigatórios por regulamentação, sendo oferecidos como uma cortesia de viagem conforme a categoria e a disponibilidade do veículo que realiza o trecho no dia. Da mesma forma, a presença de uma porta divisória entre a cabine do motorista e o salão de passageiros também não é um item obrigatório nos modelos autorizados para essa operação.

De qualquer forma, as suas observações sobre o conforto e o modelo do veículo que realizou a viagem de Taubaté para São Paulo foram registradas e encaminhadas diretamente para a nossa equipe operacional e de planejamento de frota para avaliação.

Em nome da Empresa de Ônibus Pássaro Marron, agradeço pela sua atenção e pela confiança em nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que necessário e reforçamos que é um prazer tê-lo(a) como parte da nossa família de clientes, sendo sua presença muito importante para nós.
Atendimento: 0800 285 3047.
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pássaro Marron