Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2018 às 11:26
ID: 33694321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor deter o monopólio no trajeto Sao Paulo-Sao Jose dos Campos (o que deve ser extremamente lucrativo pra empresa), o mínimo esperado deveria ser um atendimento rápido e eficiente. Mas em ambos os terminais, as filas são quilométricas e não há fila única (de modo que alguém que chega depois de vc pode ser atentido antes). Além disso, não aceita cartão de débito (que é pra lucrar ainda mais, mesmo prestando um péssimo serviço). E os terminais pra retirada de passagem pra aqueles que efetuaram a compra pela Internet, então? Em número insuficiante na rodoviária de SJC, de modo que quem escolhe esta opção tem de chegar meia hora mais cedo pra retirar as passagens! (Mais fácil seria enfrentar a fila e pegar passagem na hora mesmo). O preço não compensa!!
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Resposta da empresa
13/03/2018 às 15:03
Prezada Lidiane
Boa tarde.
Estamos tentando contato no telefone informado porem sem sucesso, peço por gentileza que nos informe um outro número de telefone e horário que possamos fazer contato referente sua reclamação.
Canais de comunicação: ******* ******* 30 47 / / 0xx******* - https://******* *******
Equipe de Atendimento Pássaro Marron e Litorânea.