Resolvido

Entrega não realizada com desculpas genéricas pelo mau serviço prestado

Passaro Transportes Logistica e Armazenagem Ltda

cidade: Recife

O que aconteceu

Olá,

Fizemos uma compra de um forno tipo esteira em uma empresa de São Paulo (que não foi barato) e pagamos o frete por fora, como se é esperado, pois bem, o que não se espera é mesmo pagando termos e ainda estamos tendo dor de cabeça para cumprir o que foi pago. O produto estava com data de entrega dia 30/09 informações dadas pelo rastreador deles, ficamos na expectativa e até agora nada. Fizemos ligações para empresa e as respostas são tipo "não sei explicar" ou "pedido está em rota" mas na verdade é que até hoje não chegou. É notável a falta de preparo e de cuidado com o cliente. Não recomendo o serviço pra nenhum empreendedor desta empresa.

Nota fiscal *****

Destino: Paulista/PE

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Passaro Transportes Logistica e Armazenagem Ltda respondeu

    05/10/2026 às 16:12

    Prezada Katyúscia,

    Pedimos desculpas acerca da situação exposta, temos a total disponibilidade em troca de informações e exposição dos contatos da nossa gestão.

    Enviamos um email para a nossa equipe responsável com o seu contato em cópia para que possa acompanhar e ter retorno da sua tratativa.

    Agradecemos pela compreensão e paciência, estaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

    [email protected]

    ou

    75 99196-9111

    Atenciosamente,

    Pássaro Transportes

    Equipe de Atendimento ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido