O que aconteceu
Olá,
Fizemos uma compra de um forno tipo esteira em uma empresa de São Paulo (que não foi barato) e pagamos o frete por fora, como se é esperado, pois bem, o que não se espera é mesmo pagando termos e ainda estamos tendo dor de cabeça para cumprir o que foi pago. O produto estava com data de entrega dia 30/09 informações dadas pelo rastreador deles, ficamos na expectativa e até agora nada. Fizemos ligações para empresa e as respostas são tipo "não sei explicar" ou "pedido está em rota" mas na verdade é que até hoje não chegou. É notável a falta de preparo e de cuidado com o cliente. Não recomendo o serviço pra nenhum empreendedor desta empresa.
Nota fiscal *****
Destino: Paulista/PE
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4Interações da reclamação
Passaro Transportes Logistica e Armazenagem Ltda respondeu
05/10/2026 às 16:12
Prezada Katyúscia,
Pedimos desculpas acerca da situação exposta, temos a total disponibilidade em troca de informações e exposição dos contatos da nossa gestão.
Enviamos um email para a nossa equipe responsável com o seu contato em cópia para que possa acompanhar e ter retorno da sua tratativa.
Agradecemos pela compreensão e paciência, estaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
ou
75 99196-9111
Atenciosamente,
Pássaro Transportes
Equipe de Atendimento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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