cancelam o voo

Question

fechei um voo de balão com a empresa balonismo, onde já tem dois finais de semana seguidos e a empresa cancela, e outras empresas fazem o passeio normalmente, alegando clima, uma vez que varias empresas fazem o passeio com segurança acredito que essa empresa esta agindo de má fé, não devolvem o valor que paguei alegando que tenho um voucher de 12 meses para usar. quero meu dinheiro total de volta .