Não respondida

Arrogância no atendimento e não cumprem com o que deixam explícito no próprio site.

Passeio Rio Turismo Receptivo

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fechamos um passeio de barco para arraial do cabo, mas não pudemos ir no barco por condições climáticas, logo a empresa se propôs que fôssemos por terra, até aí estava tudo bem. Mas precisamos pagar mais 30 reais por pessoa para fazer um passeio que já estava incluso no pacote. E quando fomos pedir o reembolso de 50 reais, que eles deixam explícito no próprio site que seria feito caso acontecesse o imprevisto, eles disseram que não iriam reembolsar, nos tratando com muita arrogância. Fomos atendidos pelo João Carlos.