Não resolvido

Reembolso pendente e informações incorretas sobre rota de embarque para Jericoacoara

Passeios Fortaleza

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Contratei um pacote com a agência Passeios Fortaleza para Jericoacoara 2 dias, o mesmo foi cancelado porque onde eu estava hospedada não era rota, ficaram de me reembolsar no dia seguinte, já tem 30 dias e nada de reembolso. A agência so pega se tiver hospedado na orla, fora isso vc tem que deslocar até um ponto de embarque, tendo que gastar com condução até ao local. Fechei o pacote com eles, porque me garantiram pegar no centro, no primeiro dia de passeio disseram que não era rota.

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1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Muito ruim a comunicação, demora a responder, não pega em qualquer lugar, vc tem que ir até o ponto de encontro por outros meios( uber, táxi...)