Barraca de evento inundada durante evento noturno da Passeio Kids, causando desconforto e frustração aos clientes.
Não respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 22:37
ID: 249353767
Paguei o valor de mais de R$ 2.000,00 para que 2 adultos e 2 crianças pudessem alugar uma barraca no evento Meu teto de estrelas organizado pela Passeio Kids no Hortoflorestal, incluída a visita ao museu do Horto no período da noite . Começo esse relato dizendo que eu jamais alugaria um espaço sabendo que em caso de alguma mudança climática (choveu a noite toda) a pessoa, minha consumidora, teria problemas com esse lugar, que no caso seria uma barraca.
É obvio que não se pode controlar a natureza, que o céu pode não ter estrelas, que talvez não seja possível ver o nascer do sol. Quanto a isso tudo bem.
E uma vida simples, com um banheiro distante ou dormindo numa barraca é o que se esperava de um evento como esse.
Contudo, jamais poderia ser esperado que a barraca teria uma inundação, molhando todos os lençóis e cobertores que estavam ali. As 4:00 horas da manhã meu lençol e o do meu marido (que estávamos na lateral da barraca) estavam encharcados até a metade. Fomos ver o nascer do sol (que acabou não sendo possível mas isso não poderia ser controlado). Quando voltamos os lençóis estavam totalmente encharcados. Eu até teria tolerado alguma agua, mas houve de fato uma inundação.
E conversando com campistas experientes, me informaram que é necessário fazer uma elevação ou cavar ao redor da barraca para escoar a agua, o que claro não foi feito, pois não poderiam danificar o campo de futebol onde as barracas estavam instaladas.
Logo, considero a venda desse produto inadequada, para dizer o mínimo. Além disso pagamos 2.000,00 para dormirmos na natureza, mas nem os animais dormem numa poça de agua.
Ainda que os recreadores fossem ótimos, até o atendimento em geral bom, a parte principal, que eram as barracas onde dormiríamos, ficarem ou inundadas ou boiando na lama (como aconteceu com uma boa parte delas, por sorte não a minha), o que fez com que o evento deixasse muito a desejar.
Escrevo tudo isso para que outras pessoas não sejam ludibriadas por essa empresa, que não tem nenhum grau de responsabilidade com seus clientes. E agem como se tudo tivesse sido lindo e maravilhoso. Gostaria que outras pessoas não passassem pelo que passei, por isso fiz questão de fazer esse relato. Obrigada.