O que aconteceu
Cobrança por internet não instalada, multa de quebra de contrato de um serviço que não foi fornecido, corte da linha telefônica, serviço de internet. Tive que pagar uma conta que não concordo com o valor, fora do acordado anteriormente. Situação atual, ou paga o serviço mesmo que esteja no valor errado ou tem toda sua rotina interrompida por corte dos serviços.
Problema descrito no protocolo de atendimento************* as 17:58 do dia 17/03/*******, atendido pela representante da empresa VIVO Taina.
Valor da Multa por cancelamento do serviço: R$ *******,00
Meu próximo passo será procurar o Procon, pois pelo histórico da empresa, aqui provavelmente não vai resolver.