Não me respondem e não consigo devolver produto

Olá, Mariana, tudo bem?

Sentimos muito por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos procurar.

Conforme nossa Política de Frete e Devoluções, disponível em nosso site, as solicitações de devolução devem ser formalizadas exclusivamente via e-mail, com o envio das seguintes informações para:

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Para agilizar o atendimento, pedimos que envie:

Nome completo

CPF

Número do pedido

Fotos do produto recebido

Motivo da devolução

A partir do recebimento do e-mail, nosso time responsável irá analisar a solicitação e dar andamento ao processo de devolução conforme os prazos previstos por lei.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Passo a Passo Calçados