Não resolve problema do consumidor!

Question

Comprei uma sandália da Azille dia 29 de Maio de ******* na loja de Baraúna, após 3x de uso a sandália começou a descolar. Procurei a loja, a mesma informou que não poderia fazer nada por já ter se passado mais de 30 dias, recomendou que eu procurasse a fábrica, entrei em contato com a fábrica, fui informada que a fábrica da 12 meses de garantia a contar da emissão da NF para os lojistas, pedindo também que o lojista entrasse em contato com a fábrica para solucionarem meu problema, devolvendo meu dinheiro ou concertando a sandália. Entrei em contato com a loja novamente, e a mesma falou que nada poderia fazer, insistindo para que eu procurasse a fábrica (de novo).
A sandália foi *******,00 e eu sai no prejuízo, estou com uma sandália nova em casa que não presta e a loja se nega em me ajudar.