Pedido Cancelado Após Confirmação de Pagamento e Falta de Retorno da Loja

Não respondida
Itu - SP
22/05/2026 às 13:18
ID: 249398717
Fiz um pedido pelo site, recebi a confirmação do pedido, recebi a confirmação do pagamento, e um dia depois recebi um e-mail dizendo que o meu pedido estava cancelado, pois o pagamento não tinha sido aprovado.
Mas o pagamento foi sim aprovado e já consta inclusive lançado na falta do meu cartão .
Consegui contato em um celular que consta no Instagram, informei o ocorrido, porém sigo sem resposta da loja, mando mensagem, ligo, mandei e-mail e nada , sigo sem retorno algum!