https://*******, mesmo CNPJ (adesivo horrível)

Moreno, antes de responder gostaria de informar que sou Robert L. Gonçalves tentei contato por ligação telefônica e whats app, mas sem sucesso.
Irei responder todas as suas dúvidas, também as que foram enviadas no whats app. Vou enumerando as indagações e respondendo na sequência e colocando nossa resposta como RL impressos:

PRIMEIRA:
Vcs já tem reclamação no Reclame aqui no mesmo CNPJ, só que com o nome fantasia diferente. Mas eu cadastro o novo nome, coisa rápida de se fazer.
RL Impressos:
Não escondemos nosso nome, tentamos mudar para o correto RL impressos, mas no Reclame aqui não é tão simples pois é o consumidor que cadastra a empresa. Nosso nome oficial jurídico é RL impressos personalizados e temos 2 lojas virtuais Pastilha Resinada e o https://******* mas estamos tentando corrigir o nome no reclame aqui.

SEGUNDA:
Nunca responderam ninguém lá reclameaqui com o nome antigo, ou seja: nunca se preocuparam com a opinião dos clientes.
RL impressos:
Temos como hábito ligar e conversar com nossos clientes por telefone para resolver problemas que ocorram, e também viemos aqui verificar se tem reclamações de outras pessoas e não encontramos.

TERCEIRA:
Se venderem 10 adesivos no mês e tiver reclamação, já consideram lucro, de certo. Qualquer coisa é só mudar o nome da empresa, né? Falta de profissionalismo demais, mas já dava pra perceber a enrascada pelo tipo de arquivo que vocês pedem pra arte final: jpg. Eh de c**** kkkkkk Típico de gráfica de garagem e de funcionario que aprendeu pelo Youtube o ofício.
RL impressos:
Nos importamos sim em vender até mesmo 1 adesivo, pois pra nós todos os pedidos são especiais, e entendemos que mesmo o cliente que precisa de um único adesivo merece um ótimo atendimento, lucro é consequência do nosso esforço diário com todos os clientes.
O motivo de aceitarmos imagens em JPG, é que nem todos nossos clientes têm ferramentas de edição profissional e nosso objetivo é tornar o adesivo acessível a todas as pessoas.
Atendemos Agencias de Marketing, Ilustradores, Gráficos, com arquivos profissionais, mas também atendemos a Dona Maria que faz bolos caseiros, o seu João que tem uma venda aqui no bairro e como vamos exigir que ele tenha um .CDR, .PDF ou .PSD e assim por diante?
Sobre Gráfica de Garagem, temos muito orgulho de nossa história, não somos a maior gráfica do Brasil, mas somos honestos com cada um que participa de nossa trajetória, hoje podemos dizer com orgulho que não somos mais de garagem, mas não esquecemos da nossa origem e o que nos trouxe até aqui! E apoiamos com muito prazer todos os negócios de garagem!
Quer conhecer melhor nossa gráfica, nosso ambiente de trabalho? nos siga nas redes sociais, lá sempre contamos um pouco de nossa história.

QUARTA:
O papel onde é fixado o adesivo então? Kkk Um lixo! Trabalho porco, materiais de qualidade lastimável, atitude de moleque. Vamos ver até quando esse CNPJ vai durar, não precisa me devolver meu dinheiro não, fica pra vcs, tão precisando mais que eu, que tenho um emprego de verdade.
RL impressos:
Sobre o liner papel onde o adesivo é fixado, não entendi exatamente o que esperava pois existe diferenças entre eles sim, mas no transparente ele tem esse aspecto meio amarelado por padrão de fábrica.
Depois de entregue o material não conseguimos mais falar diretamente com o senhor, mas estamos dispostos a conversar por telefone e entender porque tivemos atitude de moleque.
Nosso CNPJ está a 12 anos no mercado, mudamos apenas de endereço por motivos de expansão da empresa e de nome apenas uma vez e foi feita agora em ******* mesmo. Antes nosso CNPJ trazia o nome Pintservice ltda e agora mudamos para RL impressos.

QUINTA:
Se vcs querem economizar na tinta, avisem antes como o adesivo vai ficar, pq ai o cliente decide, ja que eh ele quem vai pagar. Aguardo um retorno.
RL impressos:
Temos 2 tipos de impressão UV e Solvente, podemos falar um dia por telefone e explicar a diferença entre os dois, mas no seu pedido pelo que pudemos perceber a compra foi de 4x0 e precisaria ser de 5x0. Vamos resumir aqui brevemente quando falamos em 4x0 ou CMYK apenas 4 cores e não inclui o branco e 5x0 CMYK+W seria as 4 cores mais o branco, o que na hora da compra não foi colocado, mas estamos a disposição para mais esclarecimentos!

A resposta ficou longa, mas foram várias colocações diferentes, estamos a disposição para maiores esclarecimentos que precisar, sobre o valor pago estornamos o valor ao seu cartão de crédito. Aguardamos sua resposta.
Atenciosamente Equipe https://*******