Recusa de cancelamento de plano por fidelização não informada e atendimento deficiente.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 17:20
ID: 254110393
1) FIZ A ASSINATURA DE UM PLANO DA PASTORE ASSIST DE R$ 59,90, MENSAL, EM NENHUM MOMENTO REPITO EM NENHUM MOMENTO, FOI ME DITO QUE HAVIA FIDELIZAÇÃO DE 1 ANO, NUNCA FOUI ME FALADO NADA DISSO, COMO QUERO O CANCELAMENTO, ELES ESTÃO SE RECUSANDO A CANCELAR, MOTIVADO PELA RAL FIDELIZAÇÃO QUE ERA DO MEU TOTAL DESCONHECIMENTO.
2) ALÉM DO MAIS O PLANO É MUITO DEFICIENTE, E ONDE RESIDO EM BANGU, OS ATENDIMENTOS SÃO MUITO REDUZIDOS.
PEÇO O CANCELAMENTO E O FIM DAS COBRANÇAS EM MEU CARTÃO DE CREDITO
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:07
PÉSSIMO NÃO RESOLVERAM NADA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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