Cancelamento recorrente de consulta médica - Falta de respeito com o paciente e seus acompanhantes.

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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 18:59

ID: 249231403

Agendei e paguei uma consulta a três semanas com a psiquiatra ***** na unidade de Campo Grande, toda vez um dia antes eles cancelam. Eu trabalho e estudo, tinha pedido a um familiar para me acompanhar na consulta e elaborar melhor o que eu precisava passar c a médica, a pessoa se programou duas vezes para me acompanhar e duas vezes para nada. Eu acho uma falta de respeito sem tamanho!!! Nem para cancelarem com maior antecedência e duas vezes seguidas.
De verdade que decepção

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:36

O Centro Médico Pastore mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados e com a transparência no relacionamento com seus pacientes.

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