Cancelamento repetido de exame de ultrassonografia pelo Centro Médico Pastore
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 14:53
ID: 255888033
FIZ UM PRIMEIRO AGENDAMENTO DIA 13/07/2026 POR TELEFONE PARA EXAME DE ULTRASSONOGRAFIA DE ABDOME TOTAL NO CENTRO MEDICO PASTORE BANGU SHOPPING PARA MEU IRMÃO QUE É AUTISTA, SENDO QUE SOU EU QUE O ACOMPANHO. O EXAME FOI CANCELADO TRÊS VEZESE E EM TODAS, UM DIA ANTES DA REALIZAÇÃO, INVIABILIZANDO A REMARCAÇÃO DE ACORDO COM MINHA DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO DE TRABALHO. TODOS OS CANCELAMENTOS FOI POR MOTIVO DE IMPREVISTOS COM OS PROFISSIONAIS NA REALIZAÇÃO. EM NENHUM MOMENTO A PASTORE ENTROU EM CONTATO PARA REAGENDAMENTO, TOTAL FALTA DE COMPROMISSO E RESPEITO COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:56
O Centro Médico Pastore mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados e com a transparência no relacionamento com seus pacientes.
A manifestação registrada nesta plataforma foi analisada pela nossa equipe, e os esclarecimentos necessários foram realizados por meio de contato direto.
Valorizamos todo retorno recebido, pois ele contribui para a revisão de processos e para o aprimoramento do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para atender sempre que necessário.