Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nilópolis - RJ

17/06/2024 às 12:21

ID: 190973357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei uma consulta nessa clínica em Botafogo para o dia 17 de Junho as 9:20 manhã, como eles não aceitam plano saúde ao chegar no local tentei pagar com cartão de débito eles não aceitaram a minha bandeira e não aceitam Pix rbm ou seja tive que ir na rua para sacar o dinheiro para dar continuidade na minha consulta , ao voltar me deparei com mais um impecilio que achei um absurdo quando pedi a nota fiscal para pedir o reembolso ao meu plano ele dividem a nota em 2 uma da clínica e outra do médico o que significa algo muito estranho e evidentemente quando liguei para o plano se aceitava 2 notas eles negaram por motivos óbvios 2 notas ficais para o mesmo serviço não existe , resultado sai de Nilopolis fiz uma viagem de 42 km mais de 2 horas de percurso pra voltar sem ser atendido resultado péssimo

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 08:43

Olá, Sr Cleber.
Bom dia!

Agradecemos seu contato.

Em contato com o Sr, realizei maiores esclarecimentos e tratativa do caso. Deixando a total disposição o setor de Ouvidoria para o que precisar.


Conte com a nossa equipe!

Atenciosamente, Karyna Franco.

Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 09:57

Pela minha experencia nao gostei de cara , acredito que teria problemas se continuasse com o atendimento , nao volto mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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