Cobrança de nova consulta para emissão de laudo oftalmológico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 16:16
ID: 255707519
Eu Adriana da Rocha Silva Pitanga sou PCD visual monovisao e fiz um agendamento com especialista oftalmologista para a unidade de Campo Grande no Oeste shopping para consulta anual e precisei de laudo para concurso, foi onde descobri que o médico Dr joao Pedro Gusman Bandeira de Melo que me atendeu seu CRM nao é de especialista na área de oftalmo ,questionei na recepção p que marquei p especialista na área e fui informada que o erro foi meu p que nao informei na hora do agendamento que precisaria de laudo e que precisaria de outro agendamento com o então verdadeiro especialista oftalmo para ter o laudo carimbado pelo mesmo e teria que pagar nova consulta no valor de 119,reais, me senti enganada.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:30
O Centro Médico Pastore mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados e com a transparência no relacionamento com seus pacientes.
A manifestação registrada nesta plataforma foi analisada pela nossa equipe, e os esclarecimentos necessários foram realizados por meio de contato direto.
Valorizamos todo retorno recebido, pois ele contribui para a revisão de processos e para o aprimoramento do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para atender sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 23:10
Média
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8