Cobrança indevida de fidelidade ao tentar cancelar o plano
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 17:09
ID: 255901363
Fiz um plano na pastore por telefone a atendente me falou que não tinha fidelidade de 12 meses mais 3 meses depois fui cancelar o plano e eles me cobraram fidelidade ,e um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa ,treina mau os funcionários e quem paga a conta somos nós clientes .
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:46
O Centro Médico Pastore mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados e com a transparência no relacionamento com seus pacientes.
A manifestação registrada nesta plataforma foi analisada pela nossa equipe, e os esclarecimentos necessários foram realizados por meio de contato direto.
Valorizamos todo retorno recebido, pois ele contribui para a revisão de processos e para o aprimoramento do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para atender sempre que necessário.