Demora excessiva no atendimento médico infantil impede a realização do exame

Question

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado. Meu filho, de 6 anos, tinha um exame agendado para realizar, porém houve uma demora excessiva para o atendimento médico.

Por se tratar de uma criança pequena, ele não conseguiu aguardar por mais tempo e acabamos precisando ir embora sem realizar o exame. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas acredito que o tempo de espera foi além do razoável, especialmente considerando a idade do paciente.

Peço que essa situação seja avaliada para que não volte a ocorrer com outras famílias.

Accepted Answer

O Centro Médico Pastore mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados e com a transparência no relacionamento com seus pacientes.

A manifestação registrada nesta plataforma foi analisada pela nossa equipe, e os esclarecimentos necessários foram realizados por meio de contato direto.

Valorizamos todo retorno recebido, pois ele contribui para a revisão de processos e para o aprimoramento do nosso atendimento.

Permanecemos à disposição para atender sempre que necessário.

Demora excessiva no atendimento médico infantil impede a realização do exame

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor