DESCASO COM O CLIENTE E NÃO CUMPRE COM AS OBRIGAÇÕES
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 17:54
ID: 249756849
Empresa completamente desestruturada e atendimento péssimo ao cliente. Entrei em contato, na data de hoje, para solicitar o demonstrativo de despesas para o IRPF - obrigação da empresa disponibilizar desde fevereiro, e simplesmente me deram o prazo de 7 até 15 dias para informarem. Mesmo questionando que é obrigação da empresa já ter disponibilizado e que o prazo dado não me atendia, simplesmente ignoraram. Consultas vem aumentando e exames com preços mais caro que outros locais - não tem vantagem em se associar.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:55
O Centro Médico Pastore mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados e com a transparência no relacionamento com seus pacientes.
A manifestação registrada nesta plataforma foi analisada por nossa equipe. Informamos que, desde o dia 27/05, estamos tentando realizar contato para prestar os devidos esclarecimentos, porém até o momento não obtivemos retorno.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para auxiliar no que for necessário. Caso prefira, também é possível entrar em contato conosco por meio do e-mail: [email protected]
Valorizamos todo retorno recebido, pois ele contribui para a revisão de processos e para o aprimoramento contínuo do nosso atendimento.