Escritório de advocacia não entrega documentos do processo BPC/LOAS e ignora contato

Carlos, deve estar havendo algum engano.

Temos um processo judicial contra você. O motivo não vou expor por uma questão ética, mas, em relação a insatisfação, o objetivo do contrato foi integralmente cumprido e entregamos nas suas mãos a concessão do seu benefício.

Com relação a pegar documentos, nós não possuímos documento físico de nenhum cliente. O processo é digital e PÚBLICO, ou seja, qualquer um (INCLUSIVE VOCÊ) pode acessar.

Informamos, oportunamente, que essa reclamação será inserida no processo judicial que estamos movendo contar você e, mais, a partir de agora entraremos com pedido de danos morais, pois, trabalhamos com um nome íntegro, com quase 20 anos de atuação e não vamos aceitar reclamações infundadas e caluniosas.

Você NEM NINGUÉM jamais foi tratado com falta de respeito. Me admira muito, uma pessoa que agiu como você agiu conosco, ainda ter a audácia de vir a público reclamar. Ainda vou processar essa informação... não estou acreditando.

Mas vamos levar a conhecimento do Juiz.

Olá,

Agradeço a resposta.


Entendo que o escritório de advocacia Pataro Advogados tenha um processo judicial contra mim, mas isso não justifica a falta de entrega dos documentos do processo, incluindo o laudo da avaliação social e a sentença.


Como cliente, tenho direito a esses documentos e estou solicitando a entrega deles.


A reclamação no Reclame Aqui é uma expressão legítima da minha insatisfação com o atendimento e a falta de comunicação do escritório.

Já tentei consultar o processo pelo TRF6 e pela internet, mas não consegui acessar.


Fui pessoalmente à Justiça Federal no bairro Guarapiranga e o atendente da secretaria do Fórum informou que não conseguiu localizar o processo, sendo necessário o número do processo para tentar localizar.


É importante destacar que o processo em questão é referente à alegação de não ter pago as custas processuais, o que não é verdadeiro.


O próprio juiz determinou em sentença que 30% dos valores seriam pagos ao escritório, e eu cheguei a pagar um valor adicional do primeiro pagamento.

Compareci no escritório presencialmente para tentar conversar sobre a situação, mas fui atendido inicialmente pela secretária, que informou que não era possível realizar o meu atendimento.


Desde então, enviei diversas mensagens solicitando informações e documentos, mas não fui respondido pelo escritório, o que demonstra uma falta de respeito e desconsideração pelo cliente.

Tenho provas de todas as mensagens enviadas e recebidas, e é claro que o escritório tem conhecimento da minha intenção de resolver essa questão de forma amicável.


A reclamação no Reclame Aqui é uma última tentativa de buscar uma solução para essa situação.

Solicito que o escritório reconsidere sua posição e entregue os documentos solicitados.


Estou disposto a resolver essa questão de forma amicável e sem a necessidade de medidas adicionais.

Agradeço a atenção e aguardo a resposta.

Atenciosamente,
Carlos Eduardo De Freitas Bernardino

Sobre os documentos, também é a última vez que informaremos: não recolhemos nenhuma espécie de documento físico de nenhum cliente.
Um raciocínio mínimo daria para entender que não teríamos motivos para negar um documento para o próprio cliente.
Ameaças sobre medidas judiciais não nos intimidarão. Todas as nossas atitudes são legais.
Se estiver com dificuldade, caso você queira a íntegra do seu processo, podemos pegar para você. Basta solicitar formalmente via WhatsApp*******. Mas entenda: NÃO TEMOS DOCUMENTOS DE CLIENTES NO ESCRITÓRIO.
IMPORTANTE: a solicitação tem que ser feita formalmente e exclusivamente pelo canal informado.

Outra informação importante: você teve Justiça Gratuita. O motivo da ação judicial não foi a que você expôs e por respeito a você (embora não tenha sido recíproco) não vamos expor publicamente.
Juntaremos todas essas mensagens no processo para que o Juiz veja o que está acontecendo aqui. Lá é o lugar correto de discutir.

Após a nossa resposta, verifiquei que enviou a solicitação no WhatsApp.
Por lá, conforme falamos anteriormente, enviaremos a cópia.
Em tempo, você citou sobre Pen drive: não vamos colocar nenhum Pen drive seu em nossas máquinas.
Os documentos enviados para você são públicos e quando precisar, basta pegar no processo.
De qualquer forma, para finalizar, fizemos mais este ato para você.