Estorno de produto devolvido não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 11:23
ID: 254917717
Fiz uma compra pela Internet e em 1 semana o mesmo produto entrou em promoção. Devolvi o produto e realizei novamente a compra do mesmo por um valor menor. O novo produto já chegou e estou simplesmente pagando 2 vezes porque nao estornaram o valor do produto que devolvi. Pra completar, como o valor é alto, ainda está comprometendo o limite do meu cartao de créditom Entro em contato com a central e nao tenho respostas conclusivas. Preciso do meu estorno com urgência.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:58
Olá, Priscila.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela compreensão durante esse processo.
Verificamos que a sua solicitação já foi concluída e o atendimento foi finalizado. Esperamos que tudo tenha ocorrido conforme o esperado.
Caso ainda reste alguma dúvida ou se precisar de qualquer outro suporte, ficaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento PatBo
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 13:57
Atendimento pelo WhatsApp sem eficiência e nao respondem. Atendem somente por email. Mas o problema foi resolvido após alguns dias de reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8