Hyundai Pateo

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

29/07/2025 às 13:01

ID: 223250747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, boa tarde.

Venho por meio deste, solicitar ajuda para solução definitiva, ou pelo menos, uma garantia de resolução futura com prazo firme, do problema que estou tendo com a oficina da Parvi.

Dados da Oficina
PATEO (Concessionária) - *****
***** - *****
***** - ***** - ***** *****
Orçamento
***** - 30/05/25 - 16:12:35

Escolhi essa unidade junto a minha seguradora, para realização dos reparo mediante a abertura de um sinistro. A vistoria ocorreu no dia 30/05/2025, paguei a metade do valor da franquia via pix no mesmo dia que ficou pronto o orçamento revisado, dia16/06/2025. Nesta ocasião fui informado que em até 20 dias, as peças necessárias para reparo estariam disponíveis e que eu poderia agendar para levar o carro até a oficina.

Entretanto até a presente data, não se confirmou essa previsão. E pior, estou há mais de 15 buscando informações junto ao consultor responsável, Senhor *****, não obtenho nenhum retorno real, apenas que: vou verificar ou o sistema está indisponível.

É lamentável esse tipo de postura, bem como um nível de atendimento como esse, levando em consideração a envergadura do grupo.

Diante do exposto, peço providências no sentido de uma solução definitiva dessa questão.