Hyundai Pateo

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

29/07/2025 às 13:01

ID: 223250747

Prezados, boa tarde.

Venho por meio deste, solicitar ajuda para solução definitiva, ou pelo menos, uma garantia de resolução futura com prazo firme, do problema que estou tendo com a oficina da Parvi.

Dados da Oficina
PATEO (Concessionária) - *****
***** - *****
***** - ***** - ***** *****
Orçamento
***** - 30/05/25 - 16:12:35

Escolhi essa unidade junto a minha seguradora, para realização dos reparo mediante a abertura de um sinistro. A vistoria ocorreu no dia 30/05/2025, paguei a metade do valor da franquia via pix no mesmo dia que ficou pronto o orçamento revisado, dia16/06/2025. Nesta ocasião fui informado que em até 20 dias, as peças necessárias para reparo estariam disponíveis e que eu poderia agendar para levar o carro até a oficina.

Entretanto até a presente data, não se confirmou essa previsão. E pior, estou há mais de 15 buscando informações junto ao consultor responsável, Senhor *****, não obtenho nenhum retorno real, apenas que: vou verificar ou o sistema está indisponível.

É lamentável esse tipo de postura, bem como um nível de atendimento como esse, levando em consideração a envergadura do grupo.

Diante do exposto, peço providências no sentido de uma solução definitiva dessa questão.