Em réplica

Gerente se recusa a devolver o valor pago a mais pela cliente

Patins.com.br

cidade: Osasco

O que aconteceu

O gerente da loja com nome de Washington, propôs uma forma para quitar uma divida com o valor do cartório incluso, mas devido a sua incapacidade não o fez, tive que pegar o papel na loja e ir no cartório e executar funções que eram pra ele fazer, após isto liguei para ele avisando sobre o valor do cartório que o mesmo havia cobrado, pedi o valor de volta pois ele não havia feito a parte do cartório como tinha dito que ia fazer.

Ao ligar para ele, o suposto "gerente" foi extremamente grosso e estupido (como em todas as outras ligações), dizendo que não iria resolver isto no dia pois não era prioridade pra ele e que não era pra ter pressa, ja que demorei muito tempo pra pagar a divida e agora não deveria apressá-lo.

O fato é que o gerente praticamente [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro do cartório de mim e se recusa a devolver.

A partir do dia de hoje estarei dando o prazo de 1 semana para que o dinheiro seja estornado, caso isto não ocorra irei aciona-lo na justiça

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Patins.com.br respondeu

    17/01/2018 às 16:33

    A reclamante exigia sempre nossas providencias para o mesmo dia, mas a mesma ficou sem pagar o que devia durante quase cinco anos. Mesmo assim, solicitamos que nos enviasse os documentos para devolução do valor pago pelo cartório. Porém, como a mesma fez a reclamação nesse canal, agora vamos entrar em contato com nosso advogado, para que calcule corretamente, nos mínimo detalhes a multa e os juros devidos pela reclamante, para a dívida de quase cinco anos que a mesma possuía com nossa empresa. Dentro de 1 semana, publicaremos nesse canal o valor correto da dívida, já que o valor que cobramos ficou bem abaixo do que se levássemos em conta todos os juros corridos durante o prazo em que a mesma não nos pagou. Caso a dívida somada a multa e juros seja maior do que cobramos anteriormente, mesmo com a taxa do cartório tendo sida paga a nós, emitiremos novo boleto de cobrança no nome da Sra. Angelica Lima, para que seja paga em até 10 dias.

  2. Consumidor respondeu

    21/01/2018 às 01:12

    Se eu pressionava ou solicitava é porque precisava com urgência e notei a grosseria e o descaso que era tratada a cada vez que ligava.

    Me orientei e estarei enviando uma carta com as informações que vocês devem seguir caso queiram resolver isto amigavelmente.

  3. Patins.com.br respondeu

    22/01/2018 às 12:52

    Após tanta falácia por parte da pessoa, até o momento não recebemos o comprovante de pagamento feito no cartório em relação às taxas devidas. Taxas essas que no primeiro contato tal pessoa nos informou que deveria pagar diretamente para nós, segundo informação que obteve no cartório mesmo. Continuamos aguardando tal comprovante onde aparece o pagamento das taxas para que possamos solucionar a questão.