Produto oferecido não esta disponível

Estranhamos a reclamação da cliente, já que fomos nós da https://******* é que entramos em contato com ela para explicar o problema que tivemos com uma cor de uma peça componente do patins que a mesma comprou através do marketplace da Netshoes, somente por isso, já mostramos nosso interesse em atender à cliente da melhor maneira possível. Além disso, o prazo de entrega que a mesma concordou, quando fez a compra na Netshoes e não diretamente conosco, foi até o dia 29/12/*******. Nós da https://******* não temos qualquer responsabilidade sobre o prazo de entrega oferecido pela Netshoes, para o qual a cliente em questão concordou. Além disso, pelo Instagram, nossa empresa entrou em contato diretamente com a cliente para resolver a questão, enviamos as imagens que a mesma solicitou e ela autorizou o envio diferente do ******* e o mesmo pedido foi enviado hoje, 18/12/******* e informado também por lá. Não deixamos de atender a sra. Márcia em nenhum momento, fomos sempre educados e cordiais, diferentemente da mesma, que disparou ameaças e outras palavras ofensivas, sem a menor necessidade, pois voltamos a dizer que fomos nós que entramos em contato com ela para resolver a questão e nunca deixamos de responder, além de ter enviado o ******* do prazo