O que aconteceu
Boa tarde
Sou motorista de aplicativo sou aposentado tenho 66 anos, sempre eu entro no pátio de Osasco para deixar cliente ou pegar cliente, hoje eu entrei para deixar uma cliente e eles me cobraram r$ 18,00 só para mim entrar e sair, porque eu tenho a tarja veloe e foi cobrado, sendo que o shopping dá 10 minutos de tolerância quero saber quem vai me reembolsar essa cobrança é legal.
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4Interações da reclamação
Pátio Osasco Open Mall respondeu
20/10/2026 às 09:32
Prezado Sr. José.
Obrigada pelo contato.
Conforme indicado de forma clara em todas as placas da entrada do estacionamento, antes das cancelas, a tolerância inicial de 10 minutos ocorre mediante a retirada do ticket.
Portanto, solicitamos que da próxima vez, o ticket seja retirado para que você possa usufruir do benefício da tolerância dos 10 minutos.
Espero ter sanado as suas dúvidas para que você possa usufruir corretamente do benefício na próxima visita.
Att
Pátio Osasco Open Mall