O que aconteceu
SOU MOTORISTA DE APLICATIVO DE PASSAGEIROS, ENTREI COM MEU VEICULO NESSE LOCAL PARA DEIXAR UM PASSAGEIRO, A MINHA PERMANÊNCIA NO FOI DE 3 MINUTOS E ME RETIREI DO LOCAL, PORÉM ME FOI COBRADO R$ 18 REAIS NA MINHA TEG, OLHA O ABSURDO RECEBI PELA CORRIDA R$ 8 REAIS E ME COBRAM R$ 18 REAIS PARA SOMENTE DEIXAR UM PASSAGEIRO NESSE ESTABELECIMENTO, POIS QUE A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO! DETALHE IMPORTANTE, QUANDO VC PARA O CARRO NA CANCELA PARA RETIRAR O TICKET, RAPIDAMENTE A CÂMERA FAZ A LEITURA DA SU PLACA OU TEG, NÃO DANDO TEMPO NEM DE RETIRAR O TICKET! QUERO MEU R$ 18 REAIS DE VOLTA! OU SEREI OBRIGADO ACIONAR A JUSTIÇA, PARA COBRAR DANOS MORAIS E MATEEIAIS!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pátio Osasco Open Mall respondeu
21/10/2026 às 14:34
Prezado Sr. Mauricio.
Obrigada pelo contato.
Conforme indicado de forma clara em todas as placas da entrada do estacionamento, antes das cancelas, a tolerância inicial de 10 minutos ocorre mediante a retirada do ticket.
Portanto, solicitamos que da próxima vez, o ticket seja retirado para que você possa usufruir do benefício da tolerância dos 10 minutos.
Além disso, é importante esclarecer que ao retirar o ticket, a entrada da TAG é cancelada.
Espero ter sanado as suas dúvidas para que você possa usufruir corretamente do benefício na próxima visita.
Tenha um bom dia!
Att,
Pátio Osasco Open Mall
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 07:26
JA ADENTREI VARIAS VEZES EM OUTROS ESTABELECIMENTOS COM MEU VEÍCULO PARA DEIXAR PASSAGEIROS E NUNCA FUI COBRADO, SOMENTE COM A LEITIRA DA TAG E NESSE LOCAL, ACHEI QUE NÃO FOSSE DIFERENTE, POR ESSE MOTIVO NÃO RETIREI O TICKET, CONFORME A PÉSSIMA EXPERIÊNCIA QUE TIVE NO ESTABELECIMENTO DE VOCÊS, FUI OBRIGADO A CANCELAR A MINHA TAG, PARA QUE EU NÃO PASSASSE NOVAMENTE POR ESSA SITUAÇÃO ABUSIVA! PAGAR R$ 18 REAIS POR 3 MINUTOS NO ESTACIONAMENTO PARA DEIXAR UM PASSAGEIRO!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0QUERO FICAR BEM LONGE DESSE LOCAL!