Estão enrolando para me entregar o carro que arrematei

Prezado,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Após análise do "Termo de Arrematação" (Lote 013 Mobi Trekking 1.0 MT 2022/2023, emitido em 26/08/2026, no valor total de R$ 15.847,00) enviado pelo senhor, informamos que esse documento não foi emitido pela Pátio Rocha Leilões oficial. O senhor foi vítima de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que se utiliza indevidamente do nome, da logomarca e do layout da nossa empresa.

Alguns pontos que confirmam a [Editado pelo Reclame Aqui]:

Nosso site oficial é exclusivamente www.patiorochaleiloes.com.br, com transmissão ao vivo de todos os leilões. O endereço citado no documento recebido pelo senhor (www.patiorochalances.com) não pertence e nunca pertenceu à Pátio Rocha Leilões.

Os dados bancários indicados para depósito (Banco 536 Neon Pagamentos S.A., titular Edmilson Sales Filho) não correspondem a nenhuma conta oficial da empresa.

Infelizmente, estamos sofrendo ataques recorrentes de sites e perfis falsos que se passam pela Pátio Rocha Leilões para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores, cobrando por lotes e veículos que não existem ou não estão sob nossa administração. Já denunciamos essa situação aos órgãos de segurança pública e à polícia especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos, e o processo de investigação está em andamento.

Diante disso, orientamos o senhor a:

Não realizar nenhum pagamento adicional relacionado a esse suposto arremate;

Registrar Boletim de Ocorrência (BO) na Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos do seu estado, anexando o documento recebido e o comprovante de eventual pagamento já efetuado;

Comunicar imediatamente seu banco ou instituição financeira sobre o PIX/TED realizado, solicitando bloqueio e tentativa de estorno dos valores;

Encaminhar cópia do BO e da documentação para nossos canais oficiais, para que possamos colaborar com as autoridades na apuração do caso.

Lamentamos profundamente que o senhor tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui] que se passam por nossa empresa, mas reforçamos que a Pátio Rocha Leilões não teve qualquer participação nessa transação. Nossos canais de atendimento oficiais estão disponíveis exclusivamente em www.patiorochaleiloes.com.br e em nosso Instagram @patiorochaleiloes.

Ficamos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente, Equipe Pátio Rocha Leilões

Prezados,

Lamentamos a situação e esclarecemos que o Pátio Rocha Leilões adota medidas formais diante de ocorrências envolvendo [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por terceiros em seu nome.

Nesses casos, são registrados Boletins de Ocorrência e formalizadas as devidas denúncias junto aos órgãos competentes, além de prestarmos todo o apoio possível aos arrematantes que tenham sido vítimas dessas práticas.

Reforçamos nosso compromisso em colaborar com as autoridades e orientar os envolvidos para que as providências cabíveis sejam tomadas.