Calça com defeito Patogê

Não resolvido
Betim - MG
02/07/2026 às 13:29
ID: 252914897
Boa tarde. Hoje venho reafirmar minha reclamação referente a empresa patogê jeans. Como informei ja comprei muita calça da marca patoge, e ficava satisfeita com minhas compras.
Por um tempo parei de comprar, pois os produtos não sei tão baratos, uma calça custa em média
de RS 300 a 400$ reais.
Em dezembro de 2024, resolvi comprar uma calça da patogê em uma loja de Betim, (EN) (coloquei apenas as iniciais da loja). Paguei pela calça na promoção R$ 320.00. Como dividir a calça
em 05 parcelas, deixei pra usar o produto quando estivesse quitada, ou seja, fui usá-la pela
primeira quase em meados de 2025, conforme já foi colocado na reclamação anterior.
Ocorre que com uns 06 a 08 meses de uso a calça apresentou avarias significativas, no início,
pensei que era normal, passou mais alguns meses, a calça ficou parecendo calça velha. Fiquei
totalmente decepcionada e nem procura loja, pois sei que nada será feito. A calça ficou muito
ruim. Ocorre que a empresa em resposta à primeira reclamação solicitou que a calça fosse entregue a loja para ser realizado uma análise. Portanto, a loja informou que a resposta da empresa foi a devolução do produto. Gostaria de deixar aqui minha frustração com a empresa, pois não trata-se de um valor irrisório, trata de um valor que se eu questionasse no judiciário, o juiz solicitaria uma analise com técnico judicial no ramo textil, que somente assim seria verificado de fato o defeito apresentado.
Ainda não foi devolvido o produto. Gostaria de uma suloção por favor.
At.te
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:15
Olá Silvania, tudo bem? Conforme verificamos seu caso já foi analisado no protocolo *****.
Atenciosamente
Equipe Patogê
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:09
Não trouxe solução para o problema, se de fato a peça foi analisada deveria ter sido constatado que o produto apresentou defeito.
Diante desse triste episódio, nada mais a dizer.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 09:33
Olá dia Silvania! Verificamos com a loja de sua compra e tivemos a informação que você será indenizada por eles. A loja deve entrar em contato para executar, obrigada pela compreensão.
Atenciosamente
Equipe Patogê