Falta de suporte
Respondida
Mineiros - GO
28/03/2023 às 10:29
ID: 161836803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá compro a bastante tempo desta empresa, eles não estão dando suporte após a venda, 1 vez que comprei nem sabiam qual tinha sido a transportadora que tinha recolhido, agora minha mercadoria está parada a 4 dias em SP motivo? Não sei, tinha compromisso com o material comprado
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:41
Olá, Sr. Marcos,
Agradecemos pela confiança em comprar conosco ao longo do tempo e lamentamos pelos transtornos relatados. A Patola tem como compromisso oferecer suporte completo ao cliente, desde a compra até a entrega, e entendemos a frustração em não ter recebido seu material no prazo esperado.
Estamos reforçando nossos processos internos de atendimento e rastreamento para evitar situações semelhantes no futuro e oferecer ainda mais segurança e agilidade em suas próximas compras.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional e agradecemos sua compreensão e confiança na Patola.
Atenciosamente,