Patola Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/07/2025 às 21:45

ID: 221616941

No início de Junho(06/06) fiz uma compra pelo site patolastore.com.br.
Na ocasião comprei uma case MP-0055 e um organizador. No dia 10/06 o pedido foi faturado e a princípio enviado aos correios. Porém achei estranho a demora na entrega, notei que não me enviaram o código de restreio e o acompanhamento da encomenda era apenas pelo próprio site que não atualizou o status, o que resultou na encomenda parada nos correios e posteriormente devolvida a empresa em SP. Fiz contato com eles por WhatsApp e após isso me enviaram o código de rastreio porém não havia mais como fazer a retirada pois o mesmo já encontrava se retornando ao destino inicial. Informei que necessitava da case para uma viajem no dia 15/07 (próxima semana) por esse motivo efetuei a compra com 40 dias praticamente antes, caso houvesse demora na entrega, informei para eles me enviarem outra e não aguardassem a minha chegar para me mandar novamente pois demoraria mais ainda, porém não obtive resposta e provavelmente não a terei para minha viajem, terei que comprar outra em um shopping por simplesmente a empresa não ter se atentado e não se preocupado com um cliente que queria apenas celeridade na entrega, que podia ter sido feita por outra mala tendo em vista toda a situação e o fato de esse erro ter partido da própria empresa que em momento nenhum possibilitou a mim o rastreamento da encomenda postada.