Problema com controle de qualidade dos cases

Boa tarde.

Há algum tempo uso e recomendo os cases Patola para armazenar equipamentos. Sempre adquiri os cases através de lojistas (seja em loja física, seja através do Mercado Livre), mas desta última vez resolvi adquirir dois cases modelo MP-******* PT diretamente através do site https://******* (vide Pedido #*******-01).

Ocorre que após receber os produtos, constatei diferenças no acabamento e controle de qualidade de ambos, que deveriam ser idênticos. Um dos cases, que não possui a ******* em alto relevo na sua tampa, possui rebarbas grosseiras, borracha de vedação em cor diferente e veio com uma de suas alças de travamento quebradas.

Seguem as fotos em anexo.